உள்ளடக்கம்

• படிகள்

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்றியைத் தெரிவிப்பது, நீங்கள் எந்த வகையான வியாபாரத்தை வைத்திருந்தாலும், வலுவான உறவுகளை வளர்ப்பதற்கும், மக்களை திரும்பி வருவதற்கும் ஒரு சிறந்த வழியாகும். நீங்கள் எழுதும் ஒவ்வொரு நன்றி கடிதமும் தனித்துவமாக இருக்க வேண்டும், எனவே நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டிய வரைபடம் எதுவும் இல்லை, ஆனால் உங்கள் கடிதம் இலக்கை அடைகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த சில வழிமுறைகள் உள்ளன. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள் என்பதை நிரூபிக்க ஒரு சிறந்த நன்றி கடிதத்தை எவ்வாறு எழுதுவது என்று தெரிந்து கொள்ள விரும்பினால் கட்டுரையைப் படியுங்கள்.

படிகள்

3 இன் பகுதி 1: கடிதம் எழுதுதல்

1. 

   வாழ்த்தில், வாடிக்கையாளரின் பெயரை சரியாக எழுதுங்கள். வாடிக்கையாளரின் பெயர் சரியாக உச்சரிக்கப்படாவிட்டால், வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்பப்படும் எல்லா செய்திகளும் சில நேரங்களில் பயனற்றவை என்று பல சந்தை ஆய்வுகள் கண்டறிந்துள்ளன. வாடிக்கையாளர் பயன்படுத்தும் எழுத்துப்பிழை நுகர்வோருக்கு நன்றி தெரிவிக்கும் கடிதத்தின் தலைப்பில் பயன்படுத்தப்படுவது மிகவும் முக்கியமானது.உதாரணமாக:அன்புள்ள திரு. ச za சா,

2. 

   
   
   நன்றி குறிப்பிற்கான காரணத்தை அடையாளம் காணவும். அதை முடிந்தவரை வெளிப்படையாகச் செய்யுங்கள். "வாங்கியதற்கு நன்றி" போன்ற எளிமையான ஒன்றைக் கூறுவது நல்லது, ஆனால் வாங்குபவர் என்ன வாங்கினார், அது எவ்வாறு வழங்கப்பட்டது / எவ்வாறு வழங்கப்படும் என்பதை அடையாளம் காண்பது பயனுள்ளது. இது உங்கள் நிறுவனத்துடனான உறவுக்கு வாசகரை மீண்டும் வழிநடத்த உதவுகிறது.உதாரணமாக:அன்புள்ள திரு. ச za சா,ருவா சாவோ பாலோ, 157 இல் எங்கள் கடையைத் திறந்து வைத்ததற்கு மிக்க நன்றி.
   • நீங்கள் உண்மையிலேயே நன்றியுடன் இருக்க வேண்டிய நேரம் இது. வாடிக்கையாளருடன் நீங்கள் நடத்திய உரையாடலைக் குறிக்கும் சில வரிகளைச் சேர்ப்பது பொருத்தமானது.
   • செய்தியை இயந்திரமயமாக்குவதைத் தடுக்க உங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்யுங்கள் அல்லது அதே நன்றி குறிப்பு நூறு பேருக்கு அனுப்பப்படுவதாக வாடிக்கையாளரை சிந்திக்க வைக்கவும்.

3. 

   
   
   சில நிரப்பு வரிகளைச் சேர்க்கவும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்றி கடிதம் எழுதும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் அவர்களின் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டதாக உணருவதை உறுதிசெய்ய சில கூடுதல் கேள்விகளைக் கேட்க உங்களுக்கு பொருத்தமான வாய்ப்பு உள்ளது. நல்ல வாடிக்கையாளர் பின்தொடர்தல் பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் நுகர வைக்கிறது, இது ஒரு வணிகத்தின் லாபத்தை அதிகரிக்கும். நன்றி குறிப்பில் இந்த வகை துணையுடன் நீங்கள் அதிகம் ஈடுபடத் தேவையில்லை; ஆனால் நுகர்வோர் தேவைகளுக்கு கவனம் செலுத்துவது பொதுமக்களுக்கு சேவை செய்வதில் முக்கிய பகுதியாகும்.உதாரணமாகஅன்புள்ள திரு. ச za ஸா, ருவா சாவோ பாலோ, 157 இல் எங்கள் கடையைத் திறந்து வைத்ததற்கு மிக்க நன்றி.ஆக்கபூர்வமான தயாரிப்புகளுக்கான ஆர்வத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் உங்களுக்கும் உங்களைப் போன்ற அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நன்றி, இது நிறுவனத்தின் வரலாற்றில் எங்கள் மிகப்பெரிய பதவியேற்பு "
   • வாடிக்கையாளர் வாங்கியதில் மகிழ்ச்சியடைகிறார், மேலும் அவரிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது சிக்கல்கள் இருந்தால் நீங்கள் கிடைக்கும் என்று உங்கள் விருப்பத்தை குறிப்பிடுங்கள்.
   • வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்க நீங்கள் ஏதாவது செய்ய முடியுமா என்று வாடிக்கையாளரிடம் கேளுங்கள்.

4. 

   
   
   உங்கள் பிராண்டைச் சேர்க்கவும். வாடிக்கையாளருக்கு நன்றி கடிதத்தில் நிறுவனத்தின் பெயர், லோகோ அல்லது வர்த்தக முத்திரை பற்றிய பிற தகவல்களை வழங்குவது எப்போதும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். மீண்டும், இது வணிகத்தின் தெரிவுநிலையை எடுத்துக்காட்டுகிறது.உதாரணமாகஅன்புள்ள திரு. ச za ஸா, ருவா சாவோ பாலோ, 157 இல் எங்கள் கடையின் திறப்பு விழாவில் கலந்து கொண்டமைக்கு மிக்க நன்றி. படைப்பு தயாரிப்புகளில் ஆர்வத்தை பகிர்ந்து கொள்ளும் உங்களுக்கும் உங்களைப் போன்ற அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நன்றி, இது நிறுவனத்தின் வரலாற்றில் எங்கள் மிகப்பெரிய தொடக்க விழாவாகும்.உங்களைப் போலவே ஆயிரத்திற்கும் மேற்பட்ட மக்கள் வணக்கம் சொல்லவும் எங்கள் புதிய கடையைப் பார்க்கவும் வந்தார்கள், உங்கள் அனைவரையும் எங்கள் புதிய இடத்திற்கு வரவேற்க நாங்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்க முடியாது. விரைவில் எங்களை பார்வையிட தயவுசெய்து வாருங்கள்; உங்களை மீண்டும் பார்க்க விரும்புகிறோம்!
   • நீங்கள் காகிதத்தில் நன்றி கடிதம் எழுதுகிறீர்கள் என்றால், உங்கள் வணிகத்தின் பெயரைக் குறிப்பிட மறக்காதீர்கள்.
   • உங்கள் நன்றி கடிதத்தை லெட்டர்ஹெட்டில் எழுத விரும்பினால், உங்கள் நிறுவனத்தின் லோகோ தெரியும், எனவே உரையின் உடலில் பெயரைக் குறிப்பிட வேண்டிய அவசியமில்லை.
   • நன்றி குறிப்பு ஒரு மின்னஞ்சலாக அனுப்பப்பட்டால், நிறுவனத்தின் பெயர் மற்றும் லோகோ உங்கள் கையொப்பத்திற்கு கீழே தோன்ற வேண்டும்.

5. 

   சரியான மூடுதலைப் பயன்படுத்தவும். இது வாடிக்கையாளருடனான உறவு மற்றும் உங்கள் வணிகத்திலிருந்து நீங்கள் திட்டமிட விரும்பும் ஆளுமையுடன் இருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, "நேர்மையாக", இது சந்தர்ப்பத்தில் மிகவும் சாதாரணமானது, முடிந்தால் "கவனித்துக் கொள்ளுங்கள்" அல்லது இதேபோன்ற மற்றொரு முறைசாரா முடிவுக்கு பதிலாக மாற்றலாம். இந்த கடிதங்களை தனிப்பட்டதாக மாற்றுவதற்கு வணிக அடிப்படையிலான பிற முடிவுகளும் பிரபலமாக உள்ளன.உதாரணமாக:அன்புள்ள திரு. ச za சா, ருவா சாவோ பாலோ, 157 இல் எங்கள் கடையின் திறப்பு விழாவில் கலந்து கொண்டமைக்கு மிக்க நன்றி. படைப்பு தயாரிப்புகளில் ஆர்வத்தை பகிர்ந்து கொள்ளும் உங்களுக்கும் உங்களைப் போன்ற அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நன்றி, இது நிறுவனத்தின் வரலாற்றில் எங்கள் மிகப்பெரிய பதவியேற்பு ஆகும். உங்களைப் போலவே ஆயிரம் பேரில், வணக்கம் சொல்வதையும் எங்கள் புதிய கடையைப் பார்ப்பதையும் நிறுத்திவிட்டோம், உங்கள் அனைவரையும் எங்கள் புதிய இடத்திற்கு வரவேற்க நாங்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்க முடியாது. விரைவில் எங்களை பார்வையிட தயவுசெய்து வாருங்கள்; உங்களை மீண்டும் பார்க்க விரும்புகிறோம்! உங்கள் அன்பான ஆதரவுக்கு நன்றியுடன்,

6. 

   கடிதத்தில் கையால் கையொப்பமிடுங்கள். முடிந்தால், வீட்டை மூட உங்கள் சொந்த கையொப்பத்தைப் பயன்படுத்தவும். பெரிய வணிகங்கள் பெரும்பாலும் ஒரு சாதாரண கடிதத்தை எவ்வாறு தனிப்பட்டதாக மாற்றுவது என்ற எண்ணத்துடன் போராடுகின்றன. கணினிமயமாக்கப்பட்ட கையொப்பம் கூட தட்டச்சு செய்த பெயரை விட எப்போதும் சிறந்தது, ஏனெனில் இது கடிதம் நேரில் அனுப்பப்பட்டதாகத் தெரிகிறது.உதாரணமாக:அன்புள்ள திரு. ச za சா, ருவா சாவோ பாலோ, 157 இல் எங்கள் கடையின் திறப்பு விழாவில் கலந்து கொண்டமைக்கு மிக்க நன்றி. படைப்பு தயாரிப்புகளில் ஆர்வத்தை பகிர்ந்து கொள்ளும் உங்களுக்கும் உங்களைப் போன்ற அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நன்றி, இது நிறுவனத்தின் வரலாற்றில் எங்கள் மிகப்பெரிய பதவியேற்பு ஆகும். உங்களைப் போலவே ஆயிரம் பேரில், வணக்கம் சொல்வதையும் எங்கள் புதிய கடையைப் பார்ப்பதையும் நிறுத்திவிட்டோம், உங்கள் அனைவரையும் எங்கள் புதிய இடத்திற்கு வரவேற்க நாங்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்க முடியாது. விரைவில் எங்களை பார்வையிட தயவுசெய்து வாருங்கள்; உங்களை மீண்டும் பார்க்க விரும்புகிறோம்! உங்கள் அன்பான ஆதரவுக்கு நன்றியுடன்,கார்லா ரிபேரோ, ’நிறுவனர் மற்றும் நிர்வாகி கார்ட்டா கிரியேடிவா

3 இன் பகுதி 2: சரியான தொனியைப் பயன்படுத்துதல்

1. 

   உங்கள் வணிகத்தை மீண்டும் மேம்படுத்துவதற்கான தூண்டுதலை எதிர்க்கவும். உங்களுடன் வியாபாரம் செய்ததற்காக உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு நன்றி தெரிவிக்க நீங்கள் கடிதத்தை எழுதுகிறீர்கள், எனவே அந்த நபரை மேலும் விளம்பரத்திற்கு உட்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை. இந்த இடத்தில் ஒரு நட்பு தொனியை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்; வாடிக்கையாளரை வீட்டில் யாரோ ஒருவர் போல உணர வைக்கவும்.
   • "உங்களுடன் மீண்டும் வியாபாரம் செய்வோம் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்" போன்ற சொற்றொடர்கள் கிளிச்சஸ் போல ஒலிக்கின்றன; அவர்களை ஒதுக்கி வைப்பதே நல்லது .. ஒரு அறிமுகமானவரிடம் நீங்கள் சொல்லாத எதையும் சொல்லாதீர்கள்.
   • ஒரு தயாரிப்பை விளம்பரப்படுத்துவது, எதிர்கால விற்பனை அல்லது விளம்பரமாக விளங்கக்கூடிய வேறு எதையும் குறிப்பிடுவது ஆகியவை அடங்கும்.

2. 

   கடிதத்தை உண்மையான அஞ்சல் முத்திரையுடன் அனுப்பவும். நீங்கள் டஜன் கணக்கான கடிதங்களை அனுப்பப் போகிறீர்கள் என்றாலும், டிஜிட்டல் தபால் முறையைப் பயன்படுத்தாமல் இருப்பது நல்லது. இந்த நன்றி கடிதம் பலவற்றில் ஒன்றாகும் என்பதையும் இது வாடிக்கையாளருக்கு குறைந்த சிறப்பு உணர்வை ஏற்படுத்தும் என்பதையும் இது வெளிப்படுத்துகிறது. உண்மையில், உங்கள் நன்றி கடிதம் மற்ற பயனற்ற கடிதங்களுடன் குப்பைத்தொட்டியில் முடிவடையும் என்று அர்த்தம்.

3. 

   முடிந்தால் முகவரியை கைமுறையாகவும் எழுதுங்கள். மீண்டும், உங்கள் நன்றி குறிப்பை மேலும் தனிப்பயனாக்கினால், நீங்கள் சிறப்பாகப் பெறுவீர்கள். உறைகளை உரையாற்ற உங்களுக்கு நேரம் இல்லையென்றால், இதைச் செய்ய யாரையாவது பெறுங்கள். கடிதங்களை நீங்களே உரையாற்றும் நபராக இல்லாவிட்டாலும், வாடிக்கையாளர் கையால் எழுதப்பட்ட உறை ஒன்றைக் கண்டு ஈர்க்கப்படுவார்.

4. 

   உங்கள் தொடர்புத் தகவலை வழங்கவும், தகவல்தொடர்புக்குத் திறந்திருங்கள். உங்கள் தொலைபேசி எண் மற்றும் முகவரி கடிதத்தில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிசெய்து, எந்த நேரத்திலும் உங்களை தொடர்பு கொள்ள நுகர்வோரை ஊக்குவிக்கவும். அவர் உங்களுடன் உண்மையிலேயே தொடர்பு கொண்டால், அவருடைய தேவைகளை உடனடியாக பூர்த்தி செய்ய தயாராகுங்கள்.

3 இன் பகுதி 3: சரியான வடிவமைப்பைத் தேர்ந்தெடுப்பது

1. 

   கடிதத்தை கையால் எழுதுங்கள். ஒரு நிலையான கடிதத்தை அச்சிடுவது உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு விளம்பர சிற்றேட்டை அனுப்புவதைப் போன்றது. உங்கள் வாடிக்கையாளர் சிறப்பு மற்றும் பாராட்டப்படுவதை உணருவதற்கு பதிலாக, உங்கள் கடிதம் எதிர் விளைவை ஏற்படுத்தி எரிச்சலை ஏற்படுத்தும். நன்றி குறிப்புகளை உங்கள் சொந்த கையெழுத்தில் தனித்தனியாக எழுத முயற்சிக்கவும்.
   • உங்களிடம் எழுத நிறைய நன்றி குறிப்புகள் இருந்தால், ஒவ்வொன்றையும் நீங்களே கையால் எழுத முடியும் என்று நீங்கள் நினைக்கவில்லை என்றால், உங்களுக்கு உதவ வேறொருவரிடம் கேளுங்கள். அவற்றை தனித்தனியாக எழுத எடுக்கும் நேரம் வீணாக இருக்காது.
   • எல்லா கடிதங்களையும் கையால் எழுத இயலாது என்றால், அவற்றைத் தனிப்பயனாக்க வேறு வழியைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். குறைந்தபட்சம், ஒவ்வொரு நன்றி குறிப்பிலும் வாடிக்கையாளரின் பெயர் மற்றும் உண்மையான கையொப்பம் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.
   • சில சந்தர்ப்பங்களில், கையால் எழுதப்பட்ட குறிப்பை அனுப்புவதற்கு பதிலாக நன்றி மின்னஞ்சல் எழுதுவது பொருத்தமானதாக இருக்கலாம். நீங்கள் வாடிக்கையாளருடன் தனிப்பட்ட உறவை வைத்திருக்கும்போது இது பொருத்தமானதாக இருக்கலாம். மின்னஞ்சல் தனிப்பயனாக்கப்பட்டதாகவும் உண்மையானதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்வது முக்கியமாகும். மின்னஞ்சல் விளம்பரத்தில் தவறாக இருக்கலாம் என்று ஏதேனும் வாய்ப்பு இருந்தால், கையால் எழுதப்பட்ட குறிப்பை அனுப்பவும்.

2. 

   உங்கள் நன்றி கடிதத்திற்கு ஒரு லெட்டர்ஹெட் தேர்வு செய்யவும். கார்ப்பரேட் நன்றி கடிதத்திற்கு நன்றி அட்டைகள் மற்றும் நிறுவனத்தின் லோகோவுடன் லெட்டர்ஹெட் இரண்டும் பொருத்தமானவை. நீங்கள் ஒரு சில குறிப்புகளை எழுத வேண்டுமானால், ஸ்டேஷனர்களில் நீங்கள் காணும் நேர்த்தியான நன்றி அட்டை, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட முன்னுரிமை இருப்பதாக உணர வைக்கும். இல்லையெனில், தலைப்பில் நிறுவனத்தின் லோகோவுடன் அட்டைப் பங்கைப் பயன்படுத்தவும்.
   • நன்றி கடிதத்திற்கு வெற்று காகிதத்தைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்.
   • எந்தவொரு வணிகச் சூழலிலும் அனுப்ப பொருத்தமான நன்றி அட்டைகளைத் தேர்வுசெய்க. உங்கள் வணிகம் நகைச்சுவையாகவும் வேடிக்கையாகவும் இருந்தால், உங்கள் நிறுவனத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்த விரும்பும் விதத்தில் வண்ணமயமான அட்டைகளைப் பயன்படுத்துவது சரி. பொருத்தமற்ற அல்லது மிகவும் தனிப்பட்ட படங்கள் அல்லது செய்திகளுடன் அட்டைகளைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்.

3. 

   பரிசை அனுப்புவதைக் கவனியுங்கள். உங்கள் நன்றியைத் தெரிவிக்க நீங்கள் மேலும் செல்ல விரும்பினால், கடிதத்துடன் ஒரு சிறிய நினைவூட்டலையும் அனுப்பலாம். இது முற்றிலும் தேவையில்லை, ஆனால் சிறப்பு வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது சரியான விஷயமாக இருக்கலாம். பரிசு சிறியதாகவும் பயனுள்ளதாகவும் இருக்க வேண்டும், மேலும் உங்கள் நிறுவனம் வழங்கும் சேவைகளை அல்லது உங்கள் வணிகத்துடன் எந்த தொடர்பும் இல்லாத, ஆனால் இயற்கையில் தொழில்முறை சார்ந்த ஒன்றைக் குறிக்கலாம்.
   • சிறிய பரிசு யோசனைகள் புக்மார்க்குகள், காந்தங்கள், சாக்லேட், டி-ஷர்ட்கள் அல்லது பரிசு சான்றிதழ்.
   • பரிசின் மதிப்பு R $ 25 - R $ 50 ஐ தாண்டக்கூடாது. உண்மையில், சில நிறுவனங்கள் நெறிமுறைக் கொள்கைகளைக் கொண்டுள்ளன, அவை விலையுயர்ந்த பரிசுகளை ஏற்றுக்கொள்வதைத் தடுக்கின்றன.