உள்ளடக்கம்

• படிகள்
• சமூக கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள்
• உதவிக்குறிப்புகள்

பிற பிரிவுகள்

AOL என்பது உடனடி செய்தி, ஊடக விழிப்பூட்டல்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் சேவைகள் போன்ற பல இணைய அடிப்படையிலான சேவைகளை வழங்கும் ஒரு நிறுவனம் ஆகும். AOL போன்ற பெரிய நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொள்வது வெறுப்பாக இருக்கும், குறிப்பாக உங்கள் ஆன்லைன் கணக்கில் உங்களுக்கு சிக்கல்கள் இருந்தால், இப்போதே உதவி தேவைப்பட்டால். AOL ஐ தொடர்பு கொள்ள, அவர்களுக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்ப சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்தவும், அவர்களின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வரியை 1-800-827-6364 என்ற எண்ணில் அழைக்கவும் அல்லது உங்கள் மின்னஞ்சல் ஆதரவைப் பயன்படுத்தி உங்கள் கேள்விகளுக்கு விரைவாக பதில்களைப் பெறவும்.

படிகள்

2 இன் முறை 1: AOL ஐ அழைத்தல்

1. 

   பதிவுபெற அல்லது உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க வாடிக்கையாளர் ஆதரவை அழைக்கவும். பொது கணக்கு ஆதரவுக்காக அல்லது உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க, வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வரியை அழைக்கவும். அவை திங்கள் - வெள்ளி காலை 8 மணி முதல் காலை 12 மணி வரை (இஎஸ்டி) மற்றும் சனிக்கிழமைகளில் காலை 8 மணி முதல் இரவு 10 மணி வரை (இஎஸ்டி) திறந்திருக்கும்.
   • வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வரி எண் 1-800-827-6364.
   • நீங்கள் செலுத்தும் AOL இல் ஒரு கணக்கு இருந்தால், இந்த எண்ணை ஒரு நாளைக்கு 24 மணிநேரமும் வாரத்தில் 7 நாட்கள் அழைக்கலாம்.

2. 

   
   
   நீங்கள் காது கேளாதவராகவோ அல்லது கேட்க கடினமாக இருந்தால் AOL இன் TTY சேவைகளைப் பயன்படுத்தவும். நீங்கள் AOL ஐ அழைக்க வேண்டும் மற்றும் உங்களிடம் ஒரு உரை தொலைபேசி இருந்தால், உங்கள் TTY சாதனம் மூலம் ஒரு பிரதிநிதியுடன் பேச தனி எண்ணை அழைக்கலாம். இந்த எண்ணை அழைக்க உங்களிடம் TTY இயக்கப்பட்ட உபகரணங்கள் இருக்க வேண்டும்.
   • 1-800-759-3323 ஐ அழைக்கவும்.

3. 

   
   
   உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால் ஸ்பானிஷ் பேசும் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். ஸ்பானிஷ் உங்கள் முதன்மை மொழியாக இருந்தால், AOL க்காக தனி ஸ்பானிஷ் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு வரியை அழைக்கவும். நீங்கள் ஒரு ஆதரவு நபருடன் முற்றிலும் ஸ்பானிஷ் மொழியில் பேச முடியும்.
   • ஸ்பானிஷ் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு வரி 1-866-885-5117.

முறை 2 இன் 2: AOL ஆன்லைனில் தொடர்புகொள்வது

1. 

   
   
   பொது ஆதரவுக்காக வாடிக்கையாளர் பராமரிப்புக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். உங்கள் கணக்கைப் பற்றி ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் அல்லது நேரத்தை உணராத ஒன்றை உரையாற்ற வேண்டியிருந்தால், AOL வாடிக்கையாளர் ஆதரவை ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்பவும். அவர்கள் 24 முதல் 72 மணி நேரத்திற்குள் உங்களுக்கு பதிலளிப்பார்கள்.
   • உதவிக்கு [email protected] க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.

2. 

   நீங்கள் பணம் செலுத்திய உறுப்பினராக இருந்தால் AOL ஆதரவுடன் அரட்டையடிக்கவும். கட்டண AOL உறுப்பினர்கள் ஒரு நாளைக்கு 24 மணிநேரமும், வாரத்தில் 7 நாட்களும் அரட்டை ஆதரவு வரியை அணுகலாம். நீங்கள் உள்நுழைந்த பிறகு அல்லது https://get.aol.com/livesupport க்குச் சென்றபின் உங்கள் AOL கணக்கு மூலம் அவர்களுடன் அரட்டையடிக்கலாம்.
   • AOL லைவ் சப்போர்ட் உங்கள் கணினியில் பதிவிறக்கம் செய்ய பாதுகாப்பு தயாரிப்புகளுடன் வருகிறது.

   உதவிக்குறிப்பு: இந்த அரட்டை வரியை அணுக AOL லைவ் சப்போர்ட் பிளஸ் கணக்கிற்கு ஒரு மாதத்திற்கு 99 9.99 செலுத்தலாம். கட்டண திட்டத்தில் பதிவுபெற இந்த இணைப்பைப் பின்தொடரவும்: https://plans.aol.com/join

3. 

   விரைவான பதிலுக்கு பேஸ்புக் அல்லது ட்விட்டரில் AOL ஐ தொடர்பு கொள்ளவும். மின்னஞ்சல் அனுப்புவதற்கு பதிலாக, நீங்கள் AOL க்கு ஒரு செய்தியை அனுப்ப சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்தலாம். உங்கள் கேள்வியை தனிப்பட்ட முறையில் கேட்க பேஸ்புக் அல்லது ட்விட்டரில் நேரடி செய்தியைப் பயன்படுத்தவும் அல்லது பகிரங்கமாகக் கேட்க ட்வீட் அல்லது பேஸ்புக் இடுகையில் AOL ஐக் குறிக்கவும்.
   • தனியுரிமை காரணங்களால் சமூக ஊடகங்களில் கணக்கு அல்லது தனியுரிமை கேள்விகளுக்கு AOL உங்களுக்கு உதவ முடியாது.
   • AOL இன் பேஸ்புக் கணக்கு https://www.facebook.com/aol/
   • AOL இன் ட்விட்டர் கணக்கு https://twitter.com/aolsupporthelp

4. 

   அவசரகால சூழ்நிலைகளுக்கு அவர்களின் பாதுகாப்பு குழுவுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். AOL இன் கணினியில் நீங்கள் ஒரு பாதிப்பைக் கண்டறிந்தால் அல்லது அவற்றின் கணினிக்கு வெளியே AOL தரவை நீங்கள் கண்டுபிடித்திருந்தால், பாதுகாப்பு குழுவுக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். பாதுகாப்பு குழு கடுமையான அச்சுறுத்தலாகக் கருதினால் மட்டுமே உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு பதிலளிக்கப்படும்.
   • பாதுகாப்பு சிக்கல்களுக்கு [email protected] க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.

சமூக கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள்

உதவிக்குறிப்புகள்